ธรรมชาติของงานขาย
โดย...ดร.สุทธิชัย ปัญญโรจน์(ดร.โทนี่)
www.drsuthichai.com
คนไทยจำนวนมากยังมีความเข้าใจผิดและยังรังเกียจงานขาย แต่จริงๆ แล้วงานขายเป็นงานที่แทรกอยู่ทุกอณูของธุรกิจและของหน่วยงานทุกแขนง ไม่ว่าจะเป็น การเมือง การตลาด การศาสนา และ การบริโภค ถ้าไม่มีงานขาย ก็ไม่เกิดธุรกิจ ไม่มีหน่วยงาน องค์กร ตัวอย่างเช่น
ถ้าผมไปซื้อรถจักรยานยนต์ยี่ห้อหนึ่ง ภายในร้านขายรถจักรยานยนต์ ไม่มีคนซื้อรถจักรยานยนต์ยี่ห้อดังกล่าวเลย หนักๆเข้าก็ต้องปิดร้าน แล้วมันไปกระทบกับอะไรครับ กระทบกับโรงงานผลิตรถจักรยานยนต์
ลงท้ายโรงงานผลิตรถจักรยานยนต์ ยี่ห้อนั้นก็ต้องปิดโรงงาน แล้วมันไปกระทบกับอะไรอีกครับ กระทบกับโรงงานผลิตยางรถจักรยานยนต์ กระทบกับโรงงานผลิตเหล็ก กระทบกับโรงงานผลิตกระจก โรงงานพวกนี้อาจกระทบโดยมีกำไรน้อยลง แล้วสิ่งที่ตามมาก็คือ การปลด การลด พนักงาน ลง นี่เกิดจากสาเหตุอะไรครับ ถ้าไม่มีงานขาย
ในทางกลับกัน ถ้าคนซื้อรถจักรยานยนต์ ยี่ห้อนี้ มากๆ หรือ ถ้ามีพนักงานขาย สิ่งที่ตามมาก็คือ การจ้างงานมากขึ้น ก็จะมีการขยายกิจการประเภทต่างๆ มากขึ้น มีการจ้างพนักงานฝ่ายต่างๆ มากขึ้น เช่น ฝ่ายผลิต
ฝ่ายบัญชี ฝ่ายโรงงาน และ องค์กรก็จะเดินหน้าต่อไปได้
ฉะนั้น ถ้าไม่มีงานขาย ก็ไม่มีธุรกิจ ไม่มีหน่วยงาน ไม่มีองค์กร
ในความเป็นจริงแล้ว พวกเราก็เป็นนักขายทุกคน เราต่างเป็นพนักงานขาย เราซื้อ เราขาย เราแลกเปลี่ยนสินค้า บริการกัน เช่น
นักร้อง ก็ต้องขายเสียงเพลง
นักเขียน ก็ต้องขายความคิด ขายจินตนาการ
นักดนตรี ก็ต้องขายเสียงเพลง และขายความสามารถในการเล่นดนตรี
ลูกจ้าง ก็ต้องขายแรงงาน
ข้าราชการ ก็ต้องขายบริการให้ความสะดวกแก่ประชาชน
ครู อาจารย์ ก็ต้อง ขายความรู้ วิชาการ
สรุป คือ เราทุกคน ทุกอาชีพ ต่างก็เป็นนักขาย แล้วทำไมเราต้องไปรังเกียจงานขายด้วย อาจมีสาเหตุหนึ่ง คือเราอาจยึดคำพังเพยโบราณมาว่า “ สิบพ่อค้าไม่เท่าพระยาเลี้ยง ” แต่มายุคนี้อาจต้องเปลี่ยนคำพังเพยโบราณใหม่ครับว่า “ พ่อค้าคนเดียวเลี้ยงพระยาได้ตั้งสิบคน ”
ดังนั้น เราต้องมาปรับเปลี่ยน ทัศนคติของคนไทยเสียใหม่ โดยให้เห็นงานขายเป็นอาชีพหนึ่งที่มีความสำคัญและมีเกียรติของสังคมไทย
